トリマー
トリマー

※たくさんのお客様に喜ばれています!!!
ツール導入後3ヶ月目:売り上げ・来店客数、今月もまだまだ上昇中。 平日、休日ともに満員御礼続出のため、追加トリマーを増員しました!


・ 過去1年間で他店への流出客が全体の20%以上いる
・ トリマー1人あたりの売上げが月間50万円以下
・ 人手が足りずトリミング予約の電話に対応しきれないときがある
・ トリミングの最中に予約電話が入ると、集中力が切れてしまう
・ お客様ともっとコミュニケーションを取りたいけど時間もないしDMはお金がかかる

↑これらの内ひとつでも思い当たるトリミングサロン経営者さまは
読み進めてください!

 

上に挙げた5つの「困った!」、
じつは全部、うちのトリミングルームのことでした。

トリミングルームをリニューアルオープンしてから丸一年、
軌道に乗り予約数が増えてきた頃、

当店では予約希望のお電話があるにもかかわらず、満員でお断りをしなければならないという事態が相次いでいました。

連日そういう状態であれば、
「人気のあるサロンだな〜」 というお話ですが、
当店では土日の週末だけに集中。

 

土日は満員でも平日はさっぱり・・・
というなんとも痛い状況だったのです。

 

それが原因でお客様に不快な思いをさせてしまうのはもちろん、
一度のお断りのせいで他店へ流出してしまうことさえ。

 

なんとかしなければ・・・そう思っていました。

 

また、当店のようなスタッフの少ない小さなお店では、
ほんの4〜5分の電話対応が来店中のお客様への対応をさえぎることになってしまったり、トリミング業務の最中には集中力を削ぐことになってしまったり。

 

お客様ひとりひとりに、
こまやかな対応をしたいけど時間を取られるからできない・・。
まさにジレンマのなかにいました。

 

しかしそんな時、
こんな問題たちを一度に解決できるツールに出会ったのです
このツールによって、私達のお店は変わりました

 
トリマー



うちのトリミング繁盛し始めました!
その方法とは・・・?

利益を上げるにはどうしたら良いか?
「経費を下げて、一頭でも多く仕上げて、ひとりひとりの平均単価を上げて、、」等、そんなことは知っていても現実的に難しいことはみなさん分かっています。

 

限られた時間の中で、少スタッフでも利益を上げるには?
時間を切り売りする業界にとって、これは大きなポイントです。

新規顧客を着実にリピート客にしていくためには?
当店では昨年約300人の新規のお客様が来て下さり、
その内27%の方が1度のみのご利用で来店されなくなりました。

施術料金が一番安い2500円のチワワで2ヶ月に1度のご来店だったとしても、年間1,215,000円の利益を逃したことになります。

 

そのうちの半分でもリピート客になっていたら・・

 

ここからいよいよ本題の、これらの問題を解決するきっかけとなった「ツール」のご紹介をしていきます。 自分達で使ってみて、「これはイイ!!」と思ったからお勧めするツールです。

 

いったい何を使ったの?と思われた方は次のページへ>>

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